Nueva academia de educación turística en Galicia

Imagen: John Hain

Si en el último post anunciábamos nuestro estado de “transformación” hoy compartimos una primera iniciativa que pretendemos llevar a muy corto plazo.

Hemos creado esta encuesta dirigida a personas con perfil de técnico de turismo, gestor de destino… y pymes de la industria del turismo (trabajadores, propietarios, freelance…)

¿Por y para qué? Porque desde Latexos de Turismo estamos creando una academia online… ¡sí!

Desde siempre (pero hoy más que nunca) hemos sido conscientes de lo importante que es para las personas que trabajamos en el sector del turismo “estar al día” o intentar estarlo… Para ello, debemos empaparnos de mil una noticias que salen a diario, filtrando las reales, las objetivas, contrastadas… formarnos en nuevas tendencias, desafíos y retos del sector… estar en contacto con otros profesionales para conocer y compartir inquietudes, y además… trabajar para vivir.

Es por ello, que desde Latexos de Turismo y en colaboración con otros profesionales y expertos en diferentes materias queremos ponérselo fácil a estos agentes del sector, puesto que en sus manos está el futuro del turismo en Galicia; creando la Academia de educación turística y mentorización para asesorar, formar, compartir conocimiento y crear una red de agentes que formen un ecosistema de inteligencia colectiva.

Como primer punto, hemos diseñado una encuesta para conocer las necesidades de tod@s vosotr@s agentes y crear unos #Latexosdeformacion acordes.

Si tienes el perfil te pedimos que cubras la encuesta, y si no es así, que la compartas…

¡Hasta el próximo latexo!


Latexos de Turismo en transformación…

Si hace unas semanas ponía sobre el tablero de juego una propuesta de coopetencia entre agentes en un territorio, HOY, quiero comunicar que me declaro en proceso de profunda transformación tanto en lo personal como en lo profesional.

Me siento… nadando entre dos corrientes… la que me arrastra hacia una “nueva normalidad” añorada por la mayoría de los agentes de mi querida industria del turismo y en la que sentía que ya no encajaba; y la que me arrastra hacia una “normalidad desconocida” que tendría que ser definida por cada uno de nosotros en la que debemos definirnos nuevamente desde cero.

¿La que me identifica? ¿La que me motiva? Esa normalidad desconocida… porque ninguno de nosotr@s será el/la que era antes del 13 de marzo de 2020. Por tanto, tampoco la manera de viajar será la misma… y esto sí que es una realidad.

A diario vemos webinar vacíos de contenido (están de moda) en los que se repite una y otra vez lo mismo; leemos noticias augurando diferentes escenarios posibles; escuchamos  a representantes de asociaciones y grupos empresariales solicitando la vuelta a la “normalidad”; nos juntamos todos los agentes de la industria del turismo tocados o casi hundidos (como en la gran mayoría de los otros sectores…) para sentirnos unidos; quejas, quejas y más quejas… solicitudes de ayudas (para TODOS)…

Me preocupa, sí, me preocupa y mucho la actitud y la gestión en general por parte de los representantes de las administraciones turísticas… con comentarios que prefiero no transcribir, con referencia “cero” a los ODS (Por cierto, ¿qué son los ODS?) Muy pocas iniciativas visibles que incentivan cambios estructurales en el sector… académicos e investigadores ofreciendo asesoramiento y ayuda… dentro del CAOS!

Quise transmitir en este post una reflexión en alto mía, que por cierto, coincide con otras reflexiones de visionarios y grandes referentes del sector; enlazo a algunos al final de este post.

Y mientras la administración turística espera 3 semanas (o más) por unos protocolos de seguridad para el sector, los agentes privados medio hundidos reclamamos desesperadamente ayuda y acciones concretas; los países vecinos como Portugal responden a años luz de nosotros… se sigue ignorando (en general) al aviso (quizás el último) que nos está dando nuestra madre tierra soltándonos al amigo corona; se sigue desconociendo la hoja de ruta internacional marcada por los ODS (por cierto, ¿qué era eso?)… definitamente y mientras esto siga así, Latexos de Turismo se declara en #transformación.

Eso sí, nos vemos en el zafarrancho diario de webinars, noticias y grupos de trabajo… y…

¡Hasta el próximo latexo!

Enlaces de imprescindible lectura:

Alfonso Vargas Sánchez

Emoturismo

Día Después


Propuesta para el turismo de Galicia en tiempos de Covid-19

Autor: Gerd Altmann

Hoy quiero compartir una propuesta resultado de algo informal como puede ser el hecho de publicar una noticia en el muro de Facebook y que se pude resumir en la siguiente frase:

 Todo lo que es valioso en la sociedad humana depende de la oportunidad de desarrollo que se otorgue a cada individuo Albert Einstein

Nombro a cada uno de las personas que comentaron, puesto que fue así como pude unir fichas y montar el puzzle.

Sin querer… se abrió una tormenta de ideas en el muro de mi Facebook personal al compartir una noticia sobre la creación de un certificado «Hoteles COVID free» por parte de los hoteleros madrileños.

Enrique Pérez Sampedro, era quien publicaba la noticia que yo compartiría comentando que por fin se concretaba alguna acción, se plasmaba una idea, y se iba más allá de las opiniones y de los copy – paste y webinar vacíos de contenido. Minutos más tarde, Ignacio Fernández comentaba que se estaban realizando una serie de webinar en la que se estaban aportando varias ideas que llevarían a conclusiones y posteriores acciones… Conchi de Casa Alongos en Melide comentaba lo siguiente:

“Estamos barajando medidas pero la principal es como demostrar que ninguno de los trabajadores tenemos covid? O haces una PCR a diario o sino cómo? Por otra parte qué chequeo tienes que hacer a los clientes, toma de temperatura? certificado médico de PCR reciente, porque recordemos que seguirá habiendo portadores que estén sin fiebre y contagian? Que capacidad estableces? Que reformas y gastos tienes que hacer?” – Preguntas que muchas de elles, debe de responder la administración.

Carlos Ballesteros respondía a ese comentario diciendo que habría que darle una vuelta a esos puntos, parece que gustó la aportación.

Otras personas compartieron la noticia. Y así, seguro que si esta conversación de trasladase al lugar adecuado se hubiesen unido más individuos y al final estas ideas en grupo se traducirían en “inteligencia colectiva” que en el caso de adquirir el correspondiente compromiso por parte de los agentes indicados daría lugar a acciones concretas fruto de un grupo de personas interesadas, agentes privados.

Se me ocurría a raíz de estos hechos una propuesta que aquí transcribo. ¿Qué tal crear lo siguiente?

  1. Crear un grupo abierto de trabajo por tipos de agentes porque cada segmento tiene sus necesidades específicas.
  2. Cada uno de estos grupos tendría que elegir a un líder que sería el portavoz del grupo y el encargado de coordinar las acciones.
  3. Creación de una red de líderes que representarían a los grupos
  4. Definición de un grupo de expertos en diferentes materias que estarían en contacto con los líderes cuya función sería la de asesorar
  5. Establecimiento de red de trabajo entre los líderes, el grupo de expertos y la administración.

Resultado: creación de una red de PERSONAS con diferentes perfiles en la que cada uno aportaría lo que pudiese dentro de sus ámbitos de actuación. Se realizaría una transferencia de conocimiento entre agentes llevando a una inteligencia colectiva y garantizando una propuesta de acciones que saldrían desde el grupo de interesados inicial: los grupos de agentes privados. Esas acciones propuestas por los grupos de trabajo permitirían definir objetivos, metas medibles y alcanzables, y trazar estrategias.

De este modo, se estaría trabajando en horizontal, y no de manera piramidal, ¿utópico? Es hora de pasar a la acción, dejemos de responsabilizar a los demás, cada uno de nosotr@s puede aportar y sumar. La normalidad en la que vivíamos antes del 13 de marzo de 2020 ya no volverá… y cuanto antes lo entendamos, mejor nos irá. Es hora de dejar de protestar, culpar, llorar y de exigir a mamá Xunta y a papá Estado ayudas, subvenciones… pan para hoy y hambre para mañana. Busquemos entre tod@s salidas viables a medio y largo plazo. Claro que la Xunta y el Estado llegarán a donde nosotros como agentes privados no podemos… y viceversa. Hay funciones que ellos no pueden hacer… entonces, ¿habrá llegado la hora de cooperar – colaborar de verdad de una vez por todas? ¿aplicaremos por fin estas palabras que tanto nos gusta nombrar a tod@s?

En nuestras manos está nuestro futuro y el que dejemos a nuestros hij@s…

Próximamente, en nuevo post reflexionaremos sobre el momento que estamos viviendo y hablaremos del futuro de #Latexosdeturismo.

Actualización 22 de abril 2020: Se creado el grupo en Facebook «Red de agentes para el cambio del turismo en Galicia. Nueva era…»