Descubriendo Arousa… Parte II.

Hace quince días  seguimos… ¡descubriendo #Arousa! Esta vez ha tocado visita a la Isla de Cortegada que forma parte del Parque Nacional de las Illas Atlánticas, y la Feira das Tapas de Villagarcía; una vez más con estupenda compañía.

Desde hacía ya un par de años yo personalmente apostaba por el potencial turístico de #Arousa, aún sin explotar, desde mi punto de vista. A pesar de tener varias conversaciones con compañeros de trabajo del sector turístico e intentar convencerles de esa teoría, ninguno de ellos apostaba por #Arousa (entendiendo Vilagarcía, Vilanova y a Illa). De los posibles productos turísticos en esta zona, hablaré en otro post.

En los últimos meses, por cuestiones personales, me fui a vivir a la comarca de Arousa. Más de cerca, he podido confirmar mi teoría, pues en pocos meses han ido surgiendo iniciativas turísticas importantes en la zona, y muchas de ellas no son el primer año que se celebran.

Aunque puede parecer que la ciudad de Villagarcía no ofrece “nada turístico”, eso no es cierto. Hay varios pilares que pueden conformar productos turísticos. Por ejemplo, la empresa Corticata ya ofrece productos turísticos en Arousa.

Visita_Cortegada_Corticata

Visita_Cortegada_Corticata

  • Corticata. Empresa que ofrece el siguiente producto turístico: visita a la isla de Cortegada, comida en Carril, y visita al Pazo de Rubianes; entre otros productos que se pueden consultar en su web. Este sábado pasado he tenido la oportunidad de visitar la Isla de Cortegada y como resumen, decir que ha sido una tarde especial, descubriendo una “Isla de Sensaciones” tal y como la describía el guía que nos acompañaba.

  • En cuanto a restauración, mencionar la reciente apertura del Loxe Mareiro, de los mismos dueños del Abastos2.0 de Santiago de Compostela. Aunque no sepas que está allí, es imposible pasar por delante y no mirar por sus ventanas hacia dentro… ¡Probadlo!

  • Alojamientos: destacar el hotel A Esmorga. Un lugar especial, tanto su terraza en pleno paseo marítimo de Carril, como sus habitaciones; peculiares las de la primera planta que con sus ventanas especiales, simulan el camarote de un barco. Totalmente recomendable en cuanto a calidad-precio. Muy cerca, también encontramos el Hotel Carril; otro tipo de hotel, de construcción más actual y con más habitaciones. También recomendable en cuanto calidad-precio. Cuenta con piscina, restaurante, y varios salones.

    Feira_Tapas_Vilagarcía_Arousa

    Feira das TApas Vilagarcía de Arousa

  • Eventos de verano. En el pasado mes de agosto se celebró “Ás Nove na Praia”. La playa de A Concha se convertía en todo un espectáculo chilll out. Con jaimas, asientos de paja, cojines, mesas y velas se podía degustar un rico cóctel mientras se divisa la puesta de sol y con música chill out amenizando el ambiente. En cuanto a gastronomía, el 31 de agosto y el primero de septiembre se celebraba la Feira das Tapas en el jardín del Parque Manuel Hernández: tapas al precio de dos euros muy elaboradas y ¡demasiado buenas! Las había para todos los gustos: de marisco, pescado, hamburguesa, salado, dulce, etc. Con showcooking de coctelería y campeonato de baristas incluidos.

En mi opinión, una ciudad con mucho potencial para crear productos turísticos. Cabe destacar la buena accesibilidad: el autobús, tren y barco llegan al centro de la ciudad. Hay oferta hotelera, restauración, ocio nocturno, tiendas para ir de comprar, cines, y hasta Mc Donalds! Una ciudad que tiene vida en verano y en invierno. Para mí, un punto fuerte es Carril: con la isla de Cortegada al fondo se convierte en todo un espectáculo para nuestros ojos dependiendo de la hora del día, y de las mareas. Con mareas vivas, baja tanto la marea que el puerto de Carril se queda “seco”, y queda comunicando con Cortegada.

Lo que me parece increíble es que no exista un organismo relevante que potencie el turismo en esa zona, como existe, por ejemplo, la Mancomunidad de Arousa Norte para los municipios del otro lado de la Ría. Un municipio que ya de por sí puede dar para mucho, pero unido a las otras dos Arousas (Vilanova y A Illa) tiene un enorme potencial. Lástima que los que pueden hacer algo no lo vean.

Carril_Arousa

Carril


Agencias de viajes tradicionales, ¿especialización o extinción?

Hace unas semanas trataba en este mismo blog el tema de la especialización en las empresas del sector turístico. Citaba varios ejemplos en Galicia: alojamientos, restaurantes, y nuevas fórmulas (por llamarlo de alguna manera) de vender viajes.

Estos días leía varios comentarios sobre la polémica que ha generado un estudio de una consultora sobre las agencias de viajes en el mercado americano. El estudio asegura que el puesto de trabajo de “agente de viajes” ocupa uno de los ochos puestos de trabajo más inútiles y en extinción. Me ha llamado mucho la atención esta afirmación. Os dejo el enlace publicado en Hosteltur. Quiero hacer una reflexión sobre el tema en este post.

En el sector turístico, como en otros muchos sectores, se aplica a rajatabla lo de “todo vale” y “cajón de sastre”. Desde siempre (que yo recuerde) cualquier persona puede trabajar como agente de viajes. Desde mi formación y experiencia en este tema, puedo confirmar que esto ya no este así. Es posible que hasta hace pocos años no nos diésemos cuenta, pero con la “era de la información” la mayoría de las personas están más informadas que muchos  agentes de viajes. Es cierto que esta crisis está haciendo mucho daño y es muy triste ver cerrar negocios, pero un aspecto positivo de la misma es precisamente que hay que especializarse o cerrar. En el caso de las agencias de viaje tendrán que buscar nuevas fórmulas, tener presencia y operar en las redes sociales; especializarse en productos, en segmentos de mercados, ofrecer calidad, etc. En Galicia, podemos ver varios ejemplos que están siguiendo esa línea y parecen tener éxito:

Viajeros_ Low_Cost_Galicia

  • Tee Travel: agencia mayorista con sede central en Vilagarcía de Arousa que en el 2013 abre una sucursal de agencia de receptivo en Sarria, en pleno Camino Francés ¿Por qué Tee Travel? Parece que en su inicio, tenían pensado dedicarse al turismo de golf, pero en aquél momento no era rentable y decidieron especializarse en otros productos (bien hecho). Como podemos ver en su web, su producto central es el Camino de Santiago, y su oferta, un producto de calidad.
  • Viajeros Low Cost. He dedicado una entrevista en este mismo blog. No es una agencia de viajes, es una nueva fórmula de “contratar viajes” para un segmento concreto del mercado, el público joven. Oferta adaptada a una demanda concreta. Por ejemplo, usa el whatsapp como canal de venta. Tal y como podéis ver en la imagen que ilustra este post.
  • Corticata. Empresa ubicada en Villagarcía de Arousa. Ofrece, entre otras cosas, un producto combinado de visita al Pazo de Rubianes y a la Isla de Cortegada. Gracias a esta empresa, hay un producto que vender en esa zona, pues hasta el momento no es que existiese demasiada oferta… A todo esto, ¿está despertando turísticamente #Arousa? ¿es un destino potencial rentable económicamente? Próximo post.

Esa frase de “renovarse o morir” es la mejor forma de resumir lo que está pasando en nuestro sector turístico. Y el que no se dé cuenta, tendrá que cerrar la puerta. Nadie dice que sea fácil, sino todo lo contrario. Pero parece que la única salida rentable pasa por la “especialización”.

Desde mi punto de vista no creo en absoluto en la extinción y desaparición de las agencias de viajes. Sí creo en la extinción y desaparición de las “agencias de viajes tradicionales” y con personas que dicen ser agentes de viajes. Ya no es rentable vender billetes de transporte, ni tampoco vender productos a un turismo de masas. Como en las demás empresas del sector turístico, se debe evolucionar,  ni más ni menos. Claro que hay que tener en cuenta un factor muy importante en todo este tema: ¿es adecuada la legislación turística vigente o por el contrario habría que volver a legislar? ¿Existe normativa que regule las agencias de viajes on-line y que proteja al consumidor de este tipo de productos y servicios? Son puntos importantes a tener en cuenta en todo este proceso de cambio y especialización, ya que en ocasiones no es compatible la “legislación vigente” con las ideas de especialización

 

NIOTA: Por si no queda claro en el post, quiero confirmar que de los ejemplos citados, solamente Tee Travel es agencia de viajes.  Este post habla de la especialización, y de nuevas fórmulas de vender viajes.