El CETUR, Centro de Estudios e Investigaciones Turísticas. La importancia de la investigación en turismo.

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Foto propiedad del CETUR. Mapa con los países de procedencia de los alumnos del CETUR.

La toma de decisiones en cualquier destino requiere de información y de datos; una buena gestión implica información aplicada, reflexión y capacidad de síntestis. Así lo dice la teoría. Pero, ¿dónde podemos encontrar los datos? La información se genera mediante la transformación y el análisis de datos, describe una situación. Y los datos son sucesos, observaciones sin contexto alguno, si no se saben contextualizar e interpretar. Dicho esto, el objeto de este post es llamar a la reflexión sobre la importancia de contar con datos fiables y objetivos, y eso solamente será posible si existen entes especializados en investigación turística, como lo es el CETUR en el que centraré este post.

El CETUR, Centro de Estudios e Investigaciones Turísticas, es un proyecto interdisciplinar, un centro propio de la USC que cuenta con la participación y apoyo de instituciones y organismos extra universitarios que representan los intereses de la sociedad. En su origen nacía como un centro interdisciplinar del turismo que aglutinase los diversos intereses que se mueven en torno a la actividad turística. Nacía con la pretensión de convertirse en el centro de referencia de investigación, formación, información y asesoramiento turístico en Galicia.

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Foto propiedad del CETUR. Edificio en el que se encuentra.

El CETUR cuenta con otras áreas además de la investigación: realizan actividades docentes, observatorio turísticos (análisis de oferta y demanda), relaciones exteriores (convenios con otros centros convergentes); y realización de actividades destinadas a la promoción y al desarrollo de todo tipo de actos y actividades destinadas a la divulgación y al aprendizaje de conocimientos relacionados con el turismo (seminarios, congresos, etc.)

Desde hace algún tiempo, cuentan con un perfil en facebook en el que cuelgan casi a diario las noticias más destacadas del sector turístico; una cuenta en twitter @cetur_usc que actualizan menos, y un blog en tumblr en el que seguir información turística actualizada.  Tal y como informan desde el CETUR, trabajarían más en las redes sociales si contasen con personal suficiente.

Para concluir, reiterar la importancia de que existan centros como el CETUR en los que se investigue sobre la actividad turística porque será la única manera de generar conocimiento; es decir, recoger datos que se transformen en información que se pueda aplicar para generar conocimiento y poder tomar decisiones en consecuencia. Vital para una buena gestión y planificación de cualquier destino o empresa turística. Valoremos más este tipo de entidades.

 


Universidad de Santiago, pasado presente y futuro. Un recorrido por el patrimonio de la USC.

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Claustro de Fonseca

Hacía varios meses tenía previsto realizar la Visita Guiada a la Universidad de Santiago, y esta pasada Semana Santa, por fin pude conocer ese Patrimonio de la mano de Rosi Maxi, guía oficial de estas visitas. La visita se realiza en dos edificios de la USC: Palacio de Fonseca, que alberga la Biblioteca Xeral, y la Facultad de Xeografía e Historia.

Con este post no pretendo dar demasiada información de datos y referencias históricas,  solamente haré referencia a las Salas que visitamos, para que podáis descubrir los lugares vosotros mismos si realizáis la visita, que espero que sí. Realmente merece la pena para conocer algo más sobre este patrimonio que tenemos tan cerca y a la vez tan lejos. Personalmente aunque había estado en numerosas ocasiones en varios de los sitios visitados, desconocía la mayoría de los detalles que Rosi, la guía, nos ha contado; como por ejemplo, que en Fonseca se encuentra el libro más antiguo de Santiago de Compostela.

Iniciamos la visita en el Colegio de Fonseca. La guía nos dirige al Salón Noble, en el que todos nos acomodamos ocupando los distintos asientos que hay; en este lugar se celebra la apertura y clausura de los cursos académicos, presentaciones, y otras celebraciones de la USC. Hay un pasillo central, y en los laterales se disponen sillones a distintas alturas, que se corresponden con los distintos rangos dentro del mundo académico. A un lado de la sala está la mesa presidencial, que ocuparán los “sabios” de la USC, y al otro lado y perpendicularmente al pasillo, los alumnos. La guía nos explica la historia de la USC y de sus fundadores.

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Salón Artesonado. Pazo de Fonseca.

A continuación la visita sigue en la Biblioteca América, única en el mundo por su especialidad temática. Encontramos un compendio iconográfico, humanístico y bibliográfico latino americano fruto de un emigrante gallego en América: Gumersindo Busto. Aquí se encuentra también una réplica del Libro de Horas de Fernando I de León, datado en torno al 1055 y considerado el libro más antiguo de Compostela. El original se encuentra en una cámara de conservación. La Bilbioteca América es un lugar mágico que no deja indiferente a nadie; tiene un olor característico, y al entrar uno se siente especial. Hoy, a esta Biblioteca solamente acceden las Bibliotecarias y los libros del fondo, son para la investigación.

El siguiente punto de visita, es el Salón Artesonado, antiguo refectorio del Colegio, en el que estuvo instalado provisionalmente el Primer Parlamento Autonómico de Galicia, entre 1982 y 1989; hoy alberga exposiciones temporales.

Se termina la visita de este edificio en el Claustro, lugar emblemático y representativo de Fonseca, en el que se realizan también exposiciones, como las de la Camelia de Galicia.

Se continúa el recorrido hasta el emblemático edificio de la Facultad de Geografía e Historia, En este edificio se visita el Paraninfo, proyecto artístico elaborado por el pintor José María Fenollera y el escultor Rafael de la Torre Mirón; y el Salón de Lectura inspirado en las bibliotecas monásticas, fruto de una remodelación del edificio en 1774 bajo las trazas de Miguel Ferro Caaveiro. Es día, se encontraba ensayando una de las pianistas del Festival de Músicas Contemplativas y no pudimos apreciar bien la sala, pero se percibía majestuosa.

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Vistas desde la cubierta de la Facultad de Geografía e Historia.

Terminamos la visita en las cubiertas de la Facultad, una de las vistas más elevadas de Compostela; las segundas, tal y como nos contó la guía.

Y termino con una reflexión. En otros partes de este blog he tratado sobre la importancia de las personas en las visitas guiadas. La guía de esta visita, es un buen ejemplo de cómo hay que realizar una visita para que los visitantes no se aburran. La visita debe  ser algo más que instrucción, debe  ser entretenida, animada, amena; debe provocar, estimular el pensamiento, despertar interés. Un trabajo complicado, nada fácil, y en general, poco valorado. Recientemente me han recomendado este post, el cual os animo a leer para entender un poco más sobre este tipo de profesionales: los guías. Recientemente, he descubierto también un gran libro, el de  Freemen Tilden, “La interpretación e nuestro patrimonio,  cuyas reflexiones quisiera compartir con vosotros y lo haré en un futuro post a la vez que hablaré de otra visita guiada que he realizado recientemente en Noia.

Quisiera agradecer a la guía Rosi Maxi por toda su atención, y  a las dos profesoras de Patrimonio del Máster que estoy cursando por descubrirnos este mundo del Patrimonio.

 


Posibilidades del turismo de idiomas en Galicia.

 

Desde hacía unos meses tenía un borrador sobre este tema, pero no había suficiente información para documentarme y poder definir los conceptos.

Por una parte, un artículo reciente publicado por hosteltur definía claramente el turismo de estudios y el turismo idiomático. Por otra parte, esta semana se celebrará una jornada en la USC sobre la oportunidad del turismo idiomático para Galicia. Hechos que me han ayudado a obtener algo más de información sobre esta temática.

Parece que el turismo de estudios, y sobre todo el idiomático es una realidad para Galicia. Desde hace años, instituciones y universidades han apostado por el tema, aunque no lo suficiente.

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Jornada Cursos Internacionales USC y CETUR

A partir de la documentación que he leído, he conseguido las siguientes definiciones (corregidme si me equivoco). Entendemos por turismo de estudios a las personas que se desplazan por motivos académicos movidos por una oferta de estudios. Y dentro de ese turismo de estudios, se encuentra definido el turismo idiomático: personas que se desplazan principalmente para aprender una lengua, motivados por el aprendizaje de un idioma.

A la experiencia me remito. Recuerdo un curso de inglés que he realizado un verano en Londres hace unos años. El curso académico era de unas horas, pero el resto del día lo dedicamos a empaparnos de la cultura local: visitas a museos, a la ciudad, etc. Si bien es cierto, que el gasto en ocio y restauración iría en función del poder adquisitivo de cada persona, las visitas a museos y la realización de algunas actividades estarían directamente ligadas a la realización de los cursos, pues forman parte de ellos. Es impensable estar varias semanas en una ciudad sin hacer visitas culturales. Pues bien, independientemente de las definiciones anteriores, con este ejemplo vemos claramente qué tipo de gasto hace el cliente de turismo idiomático o de estudios. Las personas que llegan a nuestra comunidad, harán lo mismo. No solamente harán gasto en la ciudad en la que están haciendo el curso, sino también en el resto de Galicia. He aquí un filón importante del que tirar… ¿o no? Si entramos en el enlace de la web de la USC de Cursos Internacionales, vemos varios apartados diferenciados. Podemos pensar que están hechos en función de lo que este viajero demanda.

Parece que las distintas instituciones autonómicas y las universidades dedicarán tiempo, esfuerzo y dinero (o eso esperemos) a este tipo de turismo. Como vemos en el programa de la jornada organizada por Cursos Internacionales S.L. de la USC y el CETUR, hay varias entidades implicadas. Os dejo el cartel por si alguien se anima a asistir.

Por mi parte, allí estaré tomando buena nota, para luego contar las conclusiones en un próximo post.