Tendencias en la industria del turismo: TIC’s y Turismo Consciente

En el marco de la celebración del Curso de Verano de la UDC celebrado en Noia en junio de este año, tuvimos la oportunidad de hablar de las tendencias en la industria del turismo. Por un lado, hablamos de las TIC’s y como han irrumpido en el sector provocando una verdadera revolución, de la cuarta revolución industrial se habla o del Renacimiento 4.0. Por otro lado, documentamos una nueva modalidad de viaje: el Turismo Consciente. De todo esto hablaremos en las próximas líneas.

Foto de Vasco Marques

Empezamos la tarde reflexionando sobre la importancia actual de los datos (el nuevo petróleo según dice algún medio): ¿para qué nos valen los datos? Para nada por sí solos… los datos deben interpretarse, leerse… para aportar información, generar conocimiento y facilitar la toma de decisiones de las empresas. Entonces se podrán definir objetivos, estrategias y acciones. Estamos ante una verdadera transformación digital que afecta a todos los agentes de la industria del turismo.

En cuanto a tendencias digitales estuvimos visualizando los resultados del último Estudio Anual de Redes Sociales (2019) de IABspain realizado por Elogia; y de las recomendaciones publicadas por Google sobre las 5 “As”, 5 principios básicos de la transformación digital: Audiencia, Assets, Acceso, Atribución y Automatización.  Y nosotros añadimos una nueva “A”: la agilidad de la empresa entendida como la capacidad para reaccionar frente a tendencias, al mercado (competencia, demanda…) y la flexibilidad dentro de la organización de la empresa.

Estuvimos haciendo un repaso de las últimas herramientas basadas en la Inteligencia Artificial (IA), el reconocimiento facial, el internet de las cosas (IoT), los wareables, los boots y asistentes virtuales… Fuimos más allá de la realidad aumentada,  de la realidad virtual o de de los QR.

En cuanto a las tendencias en turismo, las conclusiones aportadas en la World Travel Market (noviembre, 2018) y publicadas en Hosteltur, señalaban que los viajeros buscan nuevas experiencias diferenciadoras, transformadoras, que se salgan del guión habitual y de su día a día. Esta misma conclusión arrojan los resultados de una encuesta realizada por Skift sobre los viajes transformadores.

Bajo esta premisa de búsqueda de experiencias diferentes y transformadoras se define la una nueva modalidad de viaje: el Turismo Consciente. Tal y como nos hemos documentado, tiene su origen en Ecuador y en su marca país “Ecuador ama la vida”. Compartimos este vídeo que refleja lo que es el Turismo Consciente: https://youtu.be/8h1cug_JjEk

Así lo definen “es una experiencia de vida transformadora que genera un crecimiento personal que nos convierte en mejores seres humanos. Este nuevo concepto se sustenta en los principios de sostenibilidad y ética y promueve los valores de la paz, la amistad, el respeto y el amor a la vida como la esencia de la práctica turística”.

Hicimos un repaso a otras referencias sobre el concepto como hace David Mora con las experiencias transformadoras, la tesis de Turismo Consciente publicada por la USC de EA Castillo Montesdeoca, o el Viaje Interior de María Luisa Ferreiro Veiga.

Y para terminar, diseñamos una experiencia sensorial (consciente) para el destino Ría de Muros  e Noia, Ría da Estrela. Y quien sabe… quizás la veamos publicada en los próximos meses…

¡Hasta el próximo latexo!

Agradecimiento: foto realizada en 360 por Vasco Marques