Año Nuevo… ¡Nuevo Blog!

Año nuevo, vida nueva y en ello estamos. Latexos está de mudanza… por ello os pido un poco de paciencia. Precisamente pensando en redactar este post de “transición” he encontrado un post muy interesante que habla sobre el Slow Blogging y me he sentido identificada. Su autor nos cuenta, entre otras cosas, que el blog debe adaptarse a nuestra vida, y no nosotros al blog entre otros muchos puntos que personalmente considero muy interesantes. Os lo recomiendo leer si aún no lo habéis hecho. Me he sentido aludida por varios motivos, entre ellos el estrés que me estaba generando este cambio en el blog. Por motivos de trabajo y académicos no puedo dedicarle mucho tiempo al diseño las próximas semanas y me preocupaba la visibilidad del mismo. Tras leer el post, ya no. Pues seguiré publicando contenido y diseñando el blog poco a poco… siguiendo el manifiesto Slow del autor del blog Somos Viajeros Juan Antonio Martínez. Pues, al fin y al cabo, mi finalidad es “pensar en alto”.

 

Así pues, bienvenidos a www.latexosdeturismo.com

Cambio_Latexos_de_Turismo

Cambio Latexos de Turismo


Calidad en Turismo: el verdadero significado (I)

Desde hace unos meses, tenía en mente escribir sobre la Calidad en Turismo y ya tengo el contenido. Reflexión sobre la calidad de los servicios y/o productos turísticos (I).

Cuando hablamos de ofrecer un servicio de calidad, nos referimos a que el cliente se sienta “satisfecho” con el trato y con el producto o servicio recibido. Hablar de calidad, es sinónimo de  fiabilidad, cumplimiento de los plazos, veracidad, etc.

Tras estar en contacto  con los colaboradores del Foro Unirede para la organización del mismo, puedo afirmar que cada uno de ellos ofrece un servicio de “Calidad”.

La profesionalidad de ATDP me dejó sorprendida. La respuesta fue siempre inmediata, y los pedidos los tenía  “para el día anterior…”. Solamente hay que ver el excelente trabajo que hicieron con sus tarjetas.

Rodeiramar2A

Postres de Merchi Rodeiramar2A

El Hotel Talaso Atlántico desde el primer momento propuso la colaboración, ofreciéndonos su producto estrella para sortear.

Los chicos de Rodeiramar2A, ¿qué os voy a contar que ya no sepáis? Además del sorteo, contamos con su ayuda “incondicional” para todo el evento desde el primer día. No solamente nos mostraron su trabajo en el obradoiro de turismo; también apoyaron toda la jornada: Merchi presentó el evento y nos ofreció una muestra de sus postres en la comida. Vamos, que estuvieron horas y horas trabajando para el Foro Unirede. ¡Se me olvidaba! Y un sorteo de una estancia en Rodeiramar2A con paseo en velero.

Cool Touring ofreció para sortear cada uno de los productos que tiene. Me dejó sorprendida la valoración económica…

Compostela Boutique Hotels, ha repetido colaboración y ha ofrecido las mejores habitaciones de su alojamiento estrella, el Hotel Moure para alojar a los ponentes.

Un hotelito con encanto Casa do Batán. Hemos sorteado una estancia en  su mejor habitación y el famoso desayuno bataneiro… (la boca agua de solo pensarlo)

Gracias a una gran persona y amigo, Emilio CuiñasTurismo de Ourense nos gestiona estancia y bonos termales en la ciudad.

Termino con los colaboradores “gastronómicos”. Tanto las bodegas, AlbamarPaco y Lola como la D.O. de San Simón da Costa no dudaron en ofrecernos sus productos estrella para degustar ese día en la comida.  Todos ellos pusieron a nuestra disposición grandes cantidades de producto…

También nuestra fotógrafa oficial Anabel @Algarabiakunst hizo un excelente trabajo: todo el día con la cámara a cuestas… Aunque conociéndola no podría ser de otra manera.

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Queso D.O. San Simón da Costa

Mi  reflexión: cada uno de ellos nos ha ofrecido lo mejor que tienen: sus productos, servicios, etc. Si el trato recibido por parte de los colaboradores ha sido éste… ¿cómo será el trato con sus clientes? Mi experiencia personal con estas empresas me lleva a recomendar cada una de ellas. No dudéis en comprar sus productos y contratar sus servicios. Y yo me pregunto, ¿no es ésta la verdadera “calidad”? Habrá un segundo Post sobre la «Calidad» en Turismo.

¡Hasta la semana compañer@s!


Turismo de emociones y creación de un producto turístico.

Esta semana quiero retomar un tema muy de moda que es el “Turismo de emociones”. Tema sobre el cuál he publicado otro post hace más o menos un año, pinchando en el enlace podéis leerlo. Os voy a contar dos historias, muy distintas entre sí, pero con un factor común: las dos hablan sobre la vendimia.

Estos días pude comprobar que se empiezan a desarrollar en Galicia ciertas iniciativas para generar interés en las personas sobre el proceso de la “vendimia” e ir más allá del vino que vemos en una botella. Así, la D.O. Rías Baixas y la Bodega Eidos organizaron el pasado 5 de octubre una vendimia nocturna (“Vendimia a la luz de la luna”) invitando a profesionales de turismo y del sector.  Podéis encontrar múltiples referencias del evento en los medios tradicionales y en blogs de personas que acudieron a la cita.

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Vendimia nocturna en la Bodega Eidos Rías Baixas.

Este domingo pasado sobre la una de la tarde, un domingo más escucho la música del Come e Fala. ¡Bien, empezamos! Sabía que José Manuel era el encargado del pregón de la Festa da Vendima de San Miguel de Tabagón en O Rosal. Lo que desconocía era que lo haría con tanto sentimiento haciéndonos recordar a los oyentes, las vendimias de nuestra infancia. ¿Quién no ha ido alguna vez en su vida a recoger racimos de uvas? Si tenéis unos minutos, os recomiendo que escuchéis el programa, pues varias personas, además de José Manuel, nos cuentan cómo se vivía y se vive la Fiesta de la Vendimia de una manera tradicional. Os hago un resumen del programa en dos frases, que sin duda, me han recordado momentos muy especiales de mi infancia:

“A festa da vendimia faiche entender que  a cultura do viño é moito máis ca unha copa diante dun. Faiche entender que dentro desa copa hai moito amor, traballo, coidados e arte.”

Con este post os animo a que hagáis una reflexión. Os he contado dos historias con un factor común  pero  a la vez, muy diferentes entre sí. En la primera, vemos claramente la creación de un producto de enoturismo: recogida de uvas y visita a bodega por parte de un grupo de profesionales.  Y en la segunda historia, vemos la vendimia desde un punto de vista “sentimental” y menos comercial: la gente del pueblo que se reúne para celebrar como hace unos años para vendimiar y celebrarlo como una fiesta. Pero  yo os pregunto: ¿No serían los dos casos válidos para generar un producto turístico? En el primer caso desde un punto de vista “comercial”, y en el segundo caso desde un punto de vista “emocional” y menos evidente. Y vosotros, ¿qué opináis?

¡Hasta la semana compañer@s!

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Adega Eidos Rías Baixas