La formación y el turismo…

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Foto: logo del máster de turismo de la UDC.

Sí, ya sé, estamos en agosto… es verano; el curso académico queda muy lejos… Sí, pero los plazos de inscripción ya están aquí… Hoy quiero hablar sobre la formación, en turismo, porque es el campo que conozco.

Los que me conocéis, sabéis que toda persona que me pide consejo sobre si seguir estudiando o no, mi respuesta es siempre la misma: SI; sin dudar y sin pensar. Lo que se pueda y sea compatible: cursos de formación, máster, postgrados, incluso grados, ya que con la UNED no es necesario ni asistir a clase. Ya no hay excusa para seguir formándose; ni edad. Y creo que el momento por el que estamos pasando es una buena ocasión para ello, puesto que las oportunidades laborales son muy reducidas. Como dice el dicho… “el saber no ocupa lugar”. Cuanta más formación tengamos, mayores serán las oportunidades laborales. Eso de… ¿para qué voy a seguir estudiando? hay un montón de personas con varias titulaciones y en el paro. ¿Y las personas sin formación? ¿dónde están? Claro que, todo dependerá de las prioridades que tenga uno en la vida. Pero los tiempos están cambiando; recientemente se publicaba una noticia en la que se decía que realmente el potencial de una empresa son sus trabajadores. Allá cada uno…

De este tipo de temas, nos habla la compañera Paula Moreno en su blog, de Empleo y Turismo; persona a la que haré una entrevista en las próximas semanas. Sabe mucho sobre este tema de la formación; si necesitáis orientación, podéis contactar con ella.

Una buena opción de formación es el Máster de Turismo de la UDC: Planificación y Gestión de Destinos y NNPP Turísticos; se puede hacer online y presencial, y tiene abierto el plazo de inscripción. Como todo, mejor si se puede ir a clase. Como decía una compañera hace unos meses, “si haces la modalidad online te quedas con la sensación de no haberlo aprovechado” y es cierto, lo confirmo ahora que lo he terminado. Pero si uno trabaja, y no es de Coruña, como ha sido mi caso, es la única forma de poder realizarlo.

Aún quedan plazas libres, y os animo a que, los que tengáis oportunidad, lo hagáis. Eso sí, no vayáis a pensar que en la modalidad online regalan algo… posiblemente sea mucho más duro que la modalidad presencial. Hay que trabajarlo, y mucho. Pero no os imagináis lo que se aprende… En mi caso tenía amplia formación y experiencia en el sector del turismo, y me matriculé en el máster por reciclarme, y ponerme al día en ciertas materias. Pero mi sorpresa ha sido que de reciclar nada, he aprendido casi más que en la carrera de Turismo. Se aprenden materias que se aplican día a día; actuales que se leen en la prensa diaria. Eso sí, hay profesores y profesores como en todos lados; pero con algo de paciencia y gracias a la ayuda de otros profesores y de la coordinadora (que está disponible casi las 24 horas del día), se solucionan los problemas. Y también, hay derecho a beca si aún no tenéis título del mismo nivel o superior.

Sobra decir, que los que necesitéis información o ayuda con alguna materia si os animáis a hacerlo, aquí estoy. Como hice yo en su día: hablar con conocidos para realizar ciertos trabajos que se pedían para alguna de las asignaturas. En mi caso, hubo un montón de personas que estuvieron ahí cuando los necesité; creo que es lo bueno de la red de profesionales de turismo que se está creando en Galicia: que nos ayudamos unos a otros y nos apoyamos. Y sobre todo: que no os importe solamente el título, sino lo que podáis aprender día a día durante esa formación.

¡Hasta el próximo latexo!

 

 


Fitur 2013: Latexos en estado puro (III parte)

Vamos con el último latexo de la trilogía “Latexos en estado puro Fitur 2013” sobre la jornada organizada por la AEPT y la UDIMA: “Nuevos empleos en el sector turístico”. Tenía anotado en mi agenda esta conferencia por dos motivos; por un lado, desde hacía algún tiempo seguía la trayectoria de la AEPT y tenía muchas ganas de conocer al algunos de los integrantes; y por el otro, tanto el título de la ponencia como el programa habían despertado en mí un especial interés.

La jornada se presentaba completita de contenido: inauguración oficial por parte de los organizadores, parte teórica en la que se presentarían datos de la situación del sector, y mesa redonda con ejemplos de nuevas profesiones del sector turístico.

Desde mi punto de vista personal y tras haber asistido, he diferenciado tres puntos de referencia: la presentación de Mercedes Carreño, presidenta de ANESTUR y miembro del consejo asesor de AEPT; los casos de éxito presentados en la mesa redonda, y el discurso final del señor José Luis Diana Vilches

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La presentación de Mercedes Carreño, estuvo basada en los datos de Hosteltur, Ministerio de Educación o IET. Cabe destacar varios puntos importantes:

  • Presentación de estadísticas de la situación del empleo en el sector turístico; para mí lo menos importante pues ya sabemos que las cifras…. cifras son.

  • Definición de puntos claves como: promover la profesionalización en el sector, aumentar el nivel de exigencia en Escuelas de Turismo, revalorizar los puestos de trabajo… todo ello conduciría a fidelizar al trabajador. Punto importante.

  • Posibles empleos con futuro en el sector (prefiero apuntarlos como posibles): gestor de innovación, planificador de destinos, gestor cultural, gestor estratégico en ventas, gestor de canales, gestor de redes sociales o gestor de aeropuertos. Me ha sorprendido éste último.

  • La creciente especialización de la oferta ha generado nuevos empleos tales como, profesores de deportes, cocineros con conocimientos en dietética, expertos en eficiencia energética, etc.

  • Breve apunte sobre “la realidad”: las ofertas de empleo siguen siendo para puestos tradicionales, no parece importante que haya nuevos puestos… Mi resumen: lo que vemos en el día a día nos indica que está todo por hacer.

En la mesa redonda se presentaron varios casos de éxito, concretamente cuatro. Clara Soler de Turistícate nos habló de cómo se había convertido en emprendedora tras varios años de trabajar en el sector del turismo. Mercedes Sánchez nos habló de su trabajo en Tripadvisor. Destacar la intervención del Director Regional de Revenue Management de Meliá Hotels International, José Ignacio Sánchez Butragueño que nos presentó la figura del Revenue Management (ese gran desconocido para muchos hoteles todavía); la diapositiva inicial hizo despertar a la sala… La intervención de Amuda hablando de Destinia también fue muy interesante: nos contó cómo habían empezado el proyecto de Destinia con formación cero en turismo, la base fue la especialización y el optimismo. Como vemos, perfiles distintos con un factor común: la pasión por su trabajo. Como nota importante en general, decir que se generó un debate interesante sobre los pros y los contras de ser emprendedor.

Para terminar, la conclusión del señor José Luis Diana Vilches para mí fue el toque final a varias horas de aprendizaje. Aunque los primeros minutos no consiguió captar mucho mi atención, de repente pronunció unas palabras que hizo trabajar nuevamente a mis neuronas. Sabias palabras de una persona que lleva toda una vida trabajando en el sector. Nos ha dado muchos consejos, de los cuales, recuerdo los siguientes:

  • Si creemos que al terminar la carrera ya hemos terminado de estudiar, estamos en un grave error. ¡Estamos empezando!

  • La base es el “conocimiento del sector”. Nos ha contado la siguiente historia: hace un tiempo cuando empezaba a surgir la figura del Community Manager, él tuvo que plantearse si contratar a una persona para la cadena hotelera Best Western con estudios de informática o de turismo, porque de ambas cosas no existía. Ante la duda, apostó por un profesional del turismo de mediana edad y que llevase varios años trabajando en el sector. Tras cursos de formación, esa persona se convirtió en un auténtico profesional de social media, pues parece que en este momento además de hacer su trabajo estupendamente, es él quién forma a otras personas.

  • Que hoy tenemos fácil el aprendizaje con la tecnología que tenemos a nuestra disposición: internet, teléfonos móviles, etc. Debemos especializarnos.

  • Y otras frases como “o se habla inglés, o no se entra en turismo” y “nadie nace siendo director general”

Al terminar la jornada, sentí que realmente la pasión por el turismo, por nuestro trabajo perdura en el tiempo y no es cuestión de edad como muchas personas apuntan. Que el aprendizaje debe ser constante, el que no arriesga no gana y que en la medida de lo posible debemos ir marcando objetivos y luchar por conseguirlos. Total, que salí con una dosis extra de energía y positivismo que me ha animado a seguir adelante con proyectos que había decidido aparcar de momento.

Agradecer y dar la enhorabuena a la AEPT y la UDIMA por la realización de la jornada. Gracias.

Fuentes: web AEPT y UDIMA.