Descubriendo Arousa… Parte II.

Hace quince días  seguimos… ¡descubriendo #Arousa! Esta vez ha tocado visita a la Isla de Cortegada que forma parte del Parque Nacional de las Illas Atlánticas, y la Feira das Tapas de Villagarcía; una vez más con estupenda compañía.

Desde hacía ya un par de años yo personalmente apostaba por el potencial turístico de #Arousa, aún sin explotar, desde mi punto de vista. A pesar de tener varias conversaciones con compañeros de trabajo del sector turístico e intentar convencerles de esa teoría, ninguno de ellos apostaba por #Arousa (entendiendo Vilagarcía, Vilanova y a Illa). De los posibles productos turísticos en esta zona, hablaré en otro post.

En los últimos meses, por cuestiones personales, me fui a vivir a la comarca de Arousa. Más de cerca, he podido confirmar mi teoría, pues en pocos meses han ido surgiendo iniciativas turísticas importantes en la zona, y muchas de ellas no son el primer año que se celebran.

Aunque puede parecer que la ciudad de Villagarcía no ofrece “nada turístico”, eso no es cierto. Hay varios pilares que pueden conformar productos turísticos. Por ejemplo, la empresa Corticata ya ofrece productos turísticos en Arousa.

Visita_Cortegada_Corticata

Visita_Cortegada_Corticata

  • Corticata. Empresa que ofrece el siguiente producto turístico: visita a la isla de Cortegada, comida en Carril, y visita al Pazo de Rubianes; entre otros productos que se pueden consultar en su web. Este sábado pasado he tenido la oportunidad de visitar la Isla de Cortegada y como resumen, decir que ha sido una tarde especial, descubriendo una “Isla de Sensaciones” tal y como la describía el guía que nos acompañaba.

  • En cuanto a restauración, mencionar la reciente apertura del Loxe Mareiro, de los mismos dueños del Abastos2.0 de Santiago de Compostela. Aunque no sepas que está allí, es imposible pasar por delante y no mirar por sus ventanas hacia dentro… ¡Probadlo!

  • Alojamientos: destacar el hotel A Esmorga. Un lugar especial, tanto su terraza en pleno paseo marítimo de Carril, como sus habitaciones; peculiares las de la primera planta que con sus ventanas especiales, simulan el camarote de un barco. Totalmente recomendable en cuanto a calidad-precio. Muy cerca, también encontramos el Hotel Carril; otro tipo de hotel, de construcción más actual y con más habitaciones. También recomendable en cuanto calidad-precio. Cuenta con piscina, restaurante, y varios salones.

    Feira_Tapas_Vilagarcía_Arousa

    Feira das TApas Vilagarcía de Arousa

  • Eventos de verano. En el pasado mes de agosto se celebró “Ás Nove na Praia”. La playa de A Concha se convertía en todo un espectáculo chilll out. Con jaimas, asientos de paja, cojines, mesas y velas se podía degustar un rico cóctel mientras se divisa la puesta de sol y con música chill out amenizando el ambiente. En cuanto a gastronomía, el 31 de agosto y el primero de septiembre se celebraba la Feira das Tapas en el jardín del Parque Manuel Hernández: tapas al precio de dos euros muy elaboradas y ¡demasiado buenas! Las había para todos los gustos: de marisco, pescado, hamburguesa, salado, dulce, etc. Con showcooking de coctelería y campeonato de baristas incluidos.

En mi opinión, una ciudad con mucho potencial para crear productos turísticos. Cabe destacar la buena accesibilidad: el autobús, tren y barco llegan al centro de la ciudad. Hay oferta hotelera, restauración, ocio nocturno, tiendas para ir de comprar, cines, y hasta Mc Donalds! Una ciudad que tiene vida en verano y en invierno. Para mí, un punto fuerte es Carril: con la isla de Cortegada al fondo se convierte en todo un espectáculo para nuestros ojos dependiendo de la hora del día, y de las mareas. Con mareas vivas, baja tanto la marea que el puerto de Carril se queda “seco”, y queda comunicando con Cortegada.

Lo que me parece increíble es que no exista un organismo relevante que potencie el turismo en esa zona, como existe, por ejemplo, la Mancomunidad de Arousa Norte para los municipios del otro lado de la Ría. Un municipio que ya de por sí puede dar para mucho, pero unido a las otras dos Arousas (Vilanova y A Illa) tiene un enorme potencial. Lástima que los que pueden hacer algo no lo vean.

Carril_Arousa

Carril


Amare turismo náutico… ¡nos descubre Arousa!

 

Como he comentado en el anterior post, este mes de agosto lo dedicaré a temas vacacionales, a descubrir Arousa… Esta semana de la mano de un profesional del mar, ¡todo un experto! Hablamos con Gabriel de Amare turismo náutico:

P: Sabemos que Amare es una empresa de reciente creación, ¿cuándo habéis empezado con la actividad?

Empezamos en el mes de mayo de este año 2013.

P: ¿Cómo ha nacido la idea empresarial? ¿Es algo que ya lo teníais pensado desde hacía tiempo?

Pues sí. Es algo que ya hace años, tantos como 6 o 7; teníamos en mente. Nos encanta el mar y todo lo que lo rodea y así todo es mucho más fácil.

P: Como ha sido y está siendo el principio en cuanto a la documentación… ¿os ha resultado complicado establecer la tipología de la empresa?

Amare_turismo_náutico

Amare_turismo_náutico

Mucho. La verdad que es algo que no se entiende mucho. Por un lado están los políticos animando a la gente a crear nuevas empresas y por otro, los mismos son los que te complican la constitución.

P: ¿Por qué habéis pensado en ejercer la actividad en la Ría de Arousa? Por su potencial turístico, por su gente, por la actividad pesquera… ¿por qué?

Porque somos de aquí, porque vemos que tenemos posibilidades, entorno, y porque la conocemos a la perfección: tanto la dificultad para navegarla como los oficios que en ella se realizan.

P: Curioso nombre Amare…  ¿qué significa Amare?

Amare es el mar. El amor por el mar y también una palabra que en varios idiomas se refiere al mar. También te digo que tanto nuestro logo como el nombre nos lo propuso una chica maravillosa de Coruña que se llama Inés. Fue en un curso de creación de empresas en Turgalicia donde tuve el honor de conocerla junto con otros maravillosos compañeros.

P: Si consultamos vuestra web vemos que sois especialistas en turismo mariñeiro y turismo náutico. ¿Por qué os habéis decidido por esas actividades?

Pues como hablamos antes porque esta ría la conocemos muy bien tanto a nivel recreativo como profesional.

P: Respecto del turismo mariñeiro… ¿cómo reaccionan las mariscadoras y la gente de las bateas cuando os acercáis  con los turistas?

Muy bien… La gente se da cuenta que con estas actividades estamos potenciando su producto y enseñamos como los que más trabajan son los que menos ganan; y eso ellos lo valoran mucho.

Amare_turismo_náutico_Arousa

Amare_turismo_náutico

P: Algo que me ha llamado la atención es lo de “taxi marino” ¿en qué consiste?

El taxi es un servicio que damos dentro de la ría para acercar gente a playas, pueblos, islas e islotes que tenemos en ella. El cliente pone la hora de salida y de regreso.

P: Cuando los turistas llegan a la isla de Areoso… ¿qué suelen decir? ¿cuales son sus comentarios?

El 90% de la gente que llevamos allí nunca lo visitó y lo que suelen decir casi todos es que es lo más parecido a las playas caribeñas. Aunque lo primero que dicen es que nunca vieron aguas tan cristalinas…

P: Una cosa que me ha resultado curiosa es ver que tenéis presencia en las redes sociales y las actualizáis habitualmente… ¿Lo hacéis vosotros mismos o las actualiza otra persona?

Nosotros mismos somos los que subimos fotos y comentarios, y pienso que se nos nota bastante ya que tenemos mucho que aprender de gente como vosotros.

P: Siguiendo con las redes sociales, ¿cómo os habéis decidido a estar en ellas? Para vosotros… ¿cuáles son las ventajas de estar presentes? ¿y las desventajas? ¿usáis las redes sociales como canal de atención al cliente: para información, reservas, etc.?

Como dijo uno de los profesores que tuvimos en Turgalicia, el gran Bruno Pujol, ” el que no tiene facebook no está en este mundo” y la verdad que tienes que estar ahí, aunque hay que reconocer que lo que más funciona es el “boca a oreja”. Si tienes un producto con el cual la gente se va contenta, tu producto se promociona solo y gratis; pero como lo trabajes mal te puede costar el negocio.

P: Para terminar… Define  tu empresa en 5 palabras:  

Tranquilidad, amabilidad, dedicación, exclusividad y disfrute.

Gracias a Amare turismo náutico, por descubrirnos Arousa… Ya sabéis, no dudéis en contactar con ellos si queréis descubrir la “verdadera Arousa”…

 

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Viajeros Low Cost, éxito en el sector turístico.

Desde los primeros Latexos de Turismo tenía en mente dedicar parte importante del blog a entrevistar a personas que pudiesen aportar algo distinto al contenido del mismo. Hasta el momento, no me había decidido, pero hace unas semanas  al escuchar el discurso de este chico lo vi claramente. Empiezo categoría en el blog con su entrevista. Hablo de Javier Ramón Ramón un joven emprendedor del sector turístico, que a su corta edad ya ha recibido más de un premio profesional.  Para mí, es un claro ejemplo de éxito de emprendedor en el sector turístico. Me ha llamado mucho la atención, cómo ha buscado su hueco en el mercado… Os dejo la entrevista. ¡Que la disfrutéis!

P. Cuando leemos Viajeros Low Cost, entendemos que se trata de viajes económicos. ¿Cómo has escogido el nombre de tu empresa? ¿Ha sido el resultado de un estudio de mercado, de un plan de empresa? ¿Por qué ese nombre?

Antes de nada, me gustaría agradecerte esta entrevista, Minia. Me siento halagado por ser la persona elegida para estrenar esta sección de tu blog y mando un fuerte saludo a todos tus lectores.

Dicho esto, vamos a hablar de Viajeros Low Cost, el proyecto empresarial que me mantiene ilusionado y me ha cambiado la vida. Como bien dices, la idea está basada en la organización de viajes y eventos para jóvenes, combinando turismo de sol y playa, cultura y diversión. Inicialmente, el nombre del proyecto fue Galician Tours, pero pensé que era interesante combinar los viajes en Galicia con otros en el extranjero y decidí buscar un nombre más global. Algo potente, representativo y fácil de recordar. Tras realizar un estudio de mercado (recogido en el plan de empresa) y comprobar que el dominio www.viajeroslowcost.com estaba libre, lo tuve claro. La marca Viajeros Low Cost resumía perfectamente la esencia de mi negocio.

Malta - Veranomod

P. Pensar en Viajeros Low Cost es pensar en un corazón rojo y en Malta. ¿Por qué Malta? ¿Trabajas solamente con  viajes a Malta, o es que se trata de tu destino estrella? ¿Cuentas con personal allí en el destino?

Hasta el momento, Malta y las Rías Baixas son los destinos que nos han dado más alegrías.

El verano pasado empecé mi aventura como emprendedor con la organización del Galician Summer Tour, un nuevo concepto para el turismo juvenil en Galicia. Durante 3 días, más de 150 jóvenes de toda España disfrutaron en Sanxenxo de un evento low cost que proponía deporte, fiesta y visitas turísticas. Con una inversión mínima en publicidad, tuvo un gran éxito de público y la experiencia fue muy positiva. De hecho, la segunda edición ya está en marcha y se celebrará en agosto, con nuevos eventos en Portonovo y A Coruña.

Respecto a Malta, es un estupendo destino de vacaciones y un país que conozco muy bien. Tras estar allí con la antigua beca de idiomas del MEC, de vacaciones, e incluso con una beca Leonardo para profesionales del turismo, pensé que era el sitio ideal para dar el salto al extranjero. Malta tiene mucho potencial y en los últimos años está recibiendo un gran número de turistas españoles. Sin embargo, una vez que éstos llegan al país la oferta turística que se les ofrece está un tanto desestructurada. Y ahí surgió la idea, que en este caso también fue una oportunidad. Pensé que si ofrecíamos a los turistas una oferta personalizada de turismo y ocio, basada en sus necesidades y con precios low cost, la organización de viajes a Malta podía ser un éxito. De momento, el trabajo está dando sus frutos. Tras la primera edición del evento, que organizamos en Semana Santa, pasaremos en Malta gran parte del próximo verano, recibiendo grupos todas las semanas. Y digo que estaremos porque, junto a un grupo de amigos (profesionales del turismo y del ocio y tiempo libre), yo estaré allí como guía acompañante y seré uno de los monitores del evento.

P. Cuéntanos un poco más de tu empresa. ¿Trabajas tú solamente, tienes colaboradores, empleados…?

Ahora mismo soy un emprendedor que trabaja de forma autónoma, pero la familia y los amigos están siendo fundamentales en mi aventura en el mundo de la empresa. Sin ir más lejos, algunos de mis amigos son los monitores de los eventos, y mi hermano (estudiante de Administración y Dirección de Empresas) es mi mejor consejero. La idea es que él se incorpore como socio al proyecto una vez que finalice sus estudios. Dos cabezas piensan mejor que una y le espero con los brazos abiertos.

P. ¿Quién es tu público objetivo? ¿A quién está dirigida tu oferta?

El público objetivo de Viajeros Low Cost oscila entre los 17 y los 35 años. Es el principal segmento al que no dirigimos, pero como nuestra oferta es personalizada también podemos adaptarnos a un público más maduro. Pienso que, especialmente en los viajes a Malta y Coruña, la edad no es un problema.

P: ¿Cuál es o cuáles son  tus objetivos a corto plazo? ¿y a medio/largo plazo?  

A corto plazo, me gustaría consolidar los eventos en Malta y Galicia, organizar un nuevo viaje low cost relacionado con el Camino de Santiago, y sobretodo hacer bien las cosas para seguir una línea ascendente en mi aventura emprendedora. También espero desarrollar nuevas colaboraciones con organismos públicos y asociaciones de ocio y tiempo libre.

A más largo plazo, me planteo internacionalizar la clientela de Viajeros Low Cost, contratar trabajadores y dinamizar el empleo en el sector, y proponer nuevos destinos como Croacia o Miami.

P. He leído en tu web algo que me ha parecido interesante y quizás ¿innovador? “Si quieres ganar un dinero extra como RRPP de Malta Experience, envíanos un e-mail ¿De qué se trata? Cuéntanos algo…

Sí, es una oferta dirigida principalmente a estudiantes universitarios. De una manera informal y sin compromiso, colaboran con nosotros publicitando nuestros eventos a través del boca a boca y las redes sociales. De esta forma, reciben una comisión por cada persona que reserva alguno de nuestros eventos a través de ellos, y si hacen un buen trabajo pueden conseguir una cifra considerable que les ayude a cubrir sus gastos personales. Tenemos un trato cercano y directo con ellos y es una iniciativa bastante interesante.

P. Vemos que es “muy fácil” contactar contigo… vía Facebook, twitter, e-mail, teléfono ¡hasta  whatsapp! Pero no veo Tuenti… ¿algún  motivo?Viajeros_Low_Cost

Sí, ¡La verdad es que el que no contacta es porque no quiere!, jeje. Creo que es importante ofrecer todas las formas de contacto posibles para adaptarse a las necesidades de cada cliente y dar una sensación de transparencia. Independientemente de que hagan o no la reserva, siempre intento ser cercano con todos nuestros clientes.

Respecto a Tuenti, en un principio sí tuvimos una cierta presencia en esta red social, pero en los últimos meses ha perdido muchos usuarios y la media de edad ha bajado demasiado. Sin embargo, Facebook y Twitter son esenciales para nosotros, complementan perfectamente a nuestra página Web y son una prolongación de nuestro negocio.

P. Sin datos estadísticos (nos fiamos, jajaja), nos podrías decir ¿a través de qué canal contactan contigo mayoritariamente tus clientes?

De momento, el WhatsApp ha sido un boom y ha funcionado muy bien, aunque también estoy muy contento con el Email y sobretodo con las redes sociales. Facebook y Twitter, donde nos siguen más de 20.000 personas, se han convertido en una ventana perfecta para mostrar lo que hacemos y dirigirnos a nuestro público objetivo.

P. Cómo te resulta trabajar con gente joven. ¿Consideras que es un segmento de mercado rentable, económicamente hablando?

Hasta el momento, el balance es positivo. Según nuestro estudio de mercado, es un tipo de público que sigue viajando a pesar de la coyuntura económica. Aunque ahora dosifican más sus gastos, no han dejado de viajar. Buscan un viaje bueno, bonito y barato, y eso es una oportunidad para nosotros.

P. ¿Te resulta fácil trabajar con ese perfil o por el contrario es un segmento que genera muchos problemas? ¿El trabajo se convierte en diversión?

Generalmente, trabajar con gente joven es estupendo. Salvo raras excepciones, es un público muy agradecido, valoran tu trabajo y te aceptan como uno más del grupo. Muchos repiten y vuelven a viajar con nosotros, incluso más de uno ha pasado de ser cliente a amigo. Cuando alguno me dice que le hemos organizado el viaje de su vida, me siento realmente emocionado.

P. Emprender está muy de moda, todos los días leemos noticias sobre este tema, o conocemos a alguna persona que se ha decidido a trabajar por su cuenta. A veces incluso nos hacen creer que es lo mejor y  más fácil. ¿Qué aconsejarías a las personas que este momento están pensando en emprender? Que sean originales en sus proyectos, que busquen asesoramiento, financiación…

Personalmente, animo a todo el mundo a emprender. A pesar de las horas de trabajo y las dificultades económicas, creo que es la vía natural para afrontar el futuro. Y cuando hablo de emprender no me refiero solo a montar un negocio propio, sino a interiorizar esta palabra como una actitud frente a la vida. Se puede emprender por cuenta propia, dentro de una empresa o incluso en nuestro tiempo libre. Lo importante es ser activo, tener iniciativa y crecer día a día.

Afortunadamente, ahora hay una estupenda oferta de cursos, jornadas y seminarios para formar a futuros emprendedores, y la mayoría son gratuitos. Por eso, aconsejo a los que se están planteando emprender que se asesoren, y les garantizo que no estarán solos en su camino. Con una buena idea (que además sea una oportunidad de negocio), acompañada de humildad y mucho trabajo, es posible alcanzar el éxito en la aventura emprendedora.

P: Para ti… ¿cuál ha sido la mayor dificultad con la que te has encontrado? ¿Y la mayor satisfacción?

La mayor dificultad, las horas de trabajo y los trámites burocráticos a nivel administrativo. La mayor satisfacción, la oportunidad de orientar mi futuro profesional y trabajar en lo que me gusta. El reconocimiento de mi trabajo por parte de los organismos públicos y el sector empresarial gallego me ha llenado de fuerza. Y la sonrisa del cliente me ayuda a seguir luchando por mi sueño cada día.

De corazón, gracias a tod@s.

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